Incident management system

SMART IT SOLUTIONS
Incident management system
SMART IT SOLUTIONS
The incident management system significantly reduces the reaction time to an incident and the time to eliminate its consequences.
Service approach to the entire company

The Incident Management System (IMS) is a centralized system for registering and managing the settlement of incidents. The system can be used for permanent objects (business centers, residential complexes, manufacturing plants, etc.), as well as during the preparation and conducting of big events.

The incident management system significantly reduces the reaction time to an incident and the time to eliminate its consequences.
Service approach to the entire company
The Incident Management System (IMS) is a centralized system for registering and managing the settlement of incidents. The system can be used for permanent objects (business centers, residential complexes, manufacturing plants, etc.), as well as during the preparation and conducting of big events.
All emergencies flock to the Incident Management System (IMS): from a burned-out light bulb to a serious incident. Each employee can quickly register an event by phone, pad, or computer. Next, the system will automatically prioritize, assign a responsible executor and control the elimination of an emergency situation.
01
SHORT DESCRIPTION
All emergencies flock to the Incident Management System (IMS): from a burned-out light bulb to a serious incident. Each employee can quickly register an event by phone, pad, or computer. Next, the system will automatically prioritize, assign a responsible executor and control the elimination of an emergency situation.
01
SHORT DESCRIPTION
The incident management system can be deployed at your capacities, subjecting to a number of requirements for the software and hardware platform, or provided as a service from the cloud.
    The system was developed for use at big international events. Therefore, its structure is designed in such a way as to provide maximum fault tolerance at high loads. The system is easy to scale.
          We conduct training for each client, provide designed training materials and user instructions.
          СиThe incident management system can be deployed at your capacities, subjecting to a number of requirements for the software and hardware platform, or provided as a service from the cloud.
            СиThe system was developed for use at big international events. Therefore, its structure is designed in such a way as to provide maximum fault tolerance at high loads. The system is easy to scale.
                  We conduct training for each client, provide designed training materials and user instructions.
                  02
                  FEATURES
                  Контакты
                  Хотите повысить эффективность вашего бизнеса?

                  • Интегрируется с любыми внешними системами.
                  • Может работать из облака или на серверах пользователя.
                  • Связывает инциденты с объектами событий и зонами внутри объектов.
                  • Может использовать предварительно настроенные наиболее часто встречающиеся инциденты и ответные меры реагирования.
                  • Распределяет ответственных за устранение инцидента, а также фиксирует контрольный срок исполнения.
                  • Имеет механизм инструкций внутри инцидента.
                  • Применяет алгоритмы автоматической эскалации, расстановки приоритетов и назначения ответственного.
                  • Подготавливает наглядную отчетность с возможностью настройки представлений для различных типов пользователей.
                  The system integrates with all external systems
                  It can work from the cloud or on the user's servers
                  It links incidents to event objects and areas inside the objects
                  The system can use pre-configured most frequent incidents and response measures
                  It has an instruction mechanism inside each incident
                  It allocates the persons responsible for the elimination of the incident, as well as fixes the deadline for implementation
                  It uses algorithms of automatic escalation, prioritization and assignment of the responsible person
                  The system generates visual reports with the setting of views for different types of users
                  02
                  FEATURES
                  Контакты
                  Хотите повысить эффективность вашего бизнеса?

                  • Интегрируется с любыми внешними системами.
                  • Может работать из облака или на серверах пользователя.
                  • Связывает инциденты с объектами событий и зонами внутри объектов.
                  • Может использовать предварительно настроенные наиболее часто встречающиеся инциденты и ответные меры реагирования.
                  • Распределяет ответственных за устранение инцидента, а также фиксирует контрольный срок исполнения.
                  • Имеет механизм инструкций внутри инцидента.
                  • Применяет алгоритмы автоматической эскалации, расстановки приоритетов и назначения ответственного.
                  • Подготавливает наглядную отчетность с возможностью настройки представлений для различных типов пользователей.
                  The system integrates with all external systems
                  It can work from the cloud or on the user's servers
                  It links incidents to event objects and areas inside the objects
                  The system can use pre-configured most frequent incidents and response measures
                  It has an instruction mechanism inside each incident
                  It allocates the persons responsible for the elimination of the incident, as well as fixes the deadline for implementation
                  It uses algorithms of automatic escalation, prioritization and assignment of the responsible person
                  The system generates visual reports with the setting of views for different types of users
                  Database management system:
                  PostgreSQL
                  Frontend:
                  JavaScript, HTML,CSS
                  Programming language:
                  Go, Node.js, PHP
                  Software platform:
                  HarmonyOS
                  03
                  TECHNOLOGIES
                  Database management system:
                  PostgreSQL
                  Frontend:
                  JavaScript, HTML,CSS
                  Programming language:
                  Go, Node.js, PHP
                  Software platform:
                  HarmonyOS
                  03
                  ТЕХНОЛОГИИ
                  Let's get in touch!
                  We are pleased to answer your questions about products, services and lots of other things.
                  Let's get in touch!
                  We are pleased to answer your questions about products, services and lots of other things.
                  04
                  BENEFITS
                  Интернет вещей
                  Decrease in incident solution time
                  Интернет вещей
                  Decrease in incident solution time
                  Модернизация приложений
                  Improve the efficiency of service departments
                  Модернизация приложений
                  Improve the efficiency of service departments
                  Веб-разработка
                  Decrease in equipment and staff downtime
                  Веб-разработка
                  Decrease in equipment and staff downtime
                  DevOps
                  Настройте разработку программных продуктов для ускорения релизов, повышения надежности релизов и повышении их производительности.
                  DevOps
                  Настройте разработку программных продуктов для ускорения релизов, повышения надежности релизов и повышении их производительности.
                  Big Data
                  Improve user satisfaction
                  Big Data
                  Improve user satisfaction
                  Технологии распределенного реестра
                  Используйте преимущества Blockchain для своего ПО, повысив прозрачность и неизменность данных.
                  Технологии распределенного реестра
                  Используйте преимущества Blockchain для своего ПО, повысив прозрачность и неизменность данных.
                  Интеграционные системы
                  Интегрируйте свои собственные решения воедино или создавайте собственные интеграционные решения для ускорения обмена данными.
                  Интеграционные системы
                  Интегрируйте свои собственные решения воедино или создавайте собственные интеграционные решения для ускорения обмена данными.
                  Мобильная разработка
                  Повышайте клиентский опыт, предвосхищайте желания клиента и создавайте новые модели взаимодействия.
                  Мобильная разработка
                  Повышайте клиентский опыт, предвосхищайте желания клиента и создавайте новые модели взаимодействия.
                  04
                  BENEFITS
                  Интернет вещей
                  Decrease in incident solution time
                  Интернет вещей
                  Decrease in incident solution time
                  Модернизация приложений
                  Improve the efficiency of service departments
                  Модернизация приложений
                  Improve the efficiency of service departments
                  Веб-разработка
                  Decrease in equipment and staff downtime
                  Веб-разработка
                  Decrease in equipment and staff downtime
                  DevOps
                  Настройте разработку программных продуктов для ускорения релизов, повышения надежности релизов и повышении их производительности.
                  DevOps
                  Настройте разработку программных продуктов для ускорения релизов, повышения надежности релизов и повышении их производительности.
                  Big Data
                  Improve user satisfaction
                  Big Data
                  Improve user satisfaction
                  Технологии распределенного реестра
                  Используйте преимущества Blockchain для своего ПО, повысив прозрачность и неизменность данных.
                  Технологии распределенного реестра
                  Используйте преимущества Blockchain для своего ПО, повысив прозрачность и неизменность данных.
                  Интеграционные системы
                  Интегрируйте свои собственные решения воедино или создавайте собственные интеграционные решения для ускорения обмена данными.
                  Интеграционные системы
                  Интегрируйте свои собственные решения воедино или создавайте собственные интеграционные решения для ускорения обмена данными.
                  Мобильная разработка
                  Повышайте клиентский опыт, предвосхищайте желания клиента и создавайте новые модели взаимодействия.
                  Мобильная разработка
                  Повышайте клиентский опыт, предвосхищайте желания клиента и создавайте новые модели взаимодействия.
                  04
                  BENEFITS
                  Decrease in incident solution time
                  Improve the efficiency of service departments
                  Decrease in equipment and staff downtime
                  Improve user satisfaction
                  Astana EXPO-2017
                  Kazan WorldSkills-2019
                  05
                  OUR BIG CUSTOMERS
                  Organizers of large events do not use "boxed" solutions because of the impossibility of modifying them to suit their needs. The complicated organizational structure of the committee implements into the incident management system, and all the the managing processes are predefined and verified.
                  Astana EXPO-2017
                  Kazan WorldSkills-2019
                  05
                  OUR BIG CUSTOMERS
                  Organizers of large events do not use "boxed" solutions because of the impossibility of modifying them to suit their needs. The complicated organizational structure of the committee implements into the incident management system, and all the the managing processes are predefined and verified.
                  Do you want to explore our other solutions?
                  We use cookies to best offer, improve and analyze the use of our website.
                  OK
                  Ваш проводник в цифровой бизнес
                  info.s-it-s@com
                  Политика конфиденциальности
                  OUR BRANDS
                  We bring your bussiness to digital
                  info.s-it-s@com
                  ©2024 Smart IT Solutions
                  OUR BRANDS
                  We bring your bussiness to digital
                  info.s-it-s@com
                  ©2024 Smart IT Solutions